مؤسستك تُدار بأودو، وموقعك مُستضاف لدينا.

كلاهما. النسخة المجتمعية مفتوحة المصدر وبدون ترخيص، والنسخة المؤسسية تضيف تطبيقات متقدمة (التوقيع، التخطيط، الأجور، Studio…) بترخيص من Odoo S.A. نقارن معك التكلفة الإجمالية والاحتياجات، ثم نطبّق النسخة المختارة، ويمكننا الترحيل من إحداهما إلى الأخرى.

بين 4 و16 أسبوعاً حسب النطاق. يُحدَّد الجدول الزمني المفصّل خلال مرحلة تحديد النطاق.

يغطي الدعم ما هو موجود: مساعدة المستخدمين، التهيئة، الإصلاحات. أما أي وظيفة جديدة فهي تطوير وتُسعَّر بشكل منفصل.

كل ما مصدره البرنامج أو عملنا يُصلَح دون تكلفة إضافية: خلل في أودو أو في تطويراتنا، تصحيحات أمنية، حادث على استضافتنا، خلال الضمان أو ضمن باقتك. أما إصلاح نتائج خطأ من جهتك (حذف بيانات، استيراد غير مطابق، تغيير الإعدادات أو الشيفرة دون إعلامنا، تثبيت وحدة خارجية…) فيُفوتر حسب الوقت. ونُعلمك دائماً بتقدير مسبق قبل أي إصلاح مدفوع (الشروط العامة للبيع، المادة C.2 مكرر).

نعم. نبدأ بتدقيق (الوحدات، البيانات، الإصدار)، ثم نقترح خطة دعم أو ترحيلاً إلى إصدار حديث.

على خوادم مراقَبة في مركز بيانات معتمد حاصل على ISO/IEC 27001، مع شهادات SSL واتفاقية توفّر 99.95٪. ويمكن أيضاً الاستضافة على خوادمك.

نعم، تدريب المستخدمين الرئيسيين جزء من كل تطبيق، ويمكن برمجة حصص إضافية.